Med service menas här information och webbaserade hjälpmedel, som underlättar ett senare möte med tjänsteman, eller ger fullgod information, som inte kräver möte med tjänsteman.
Ett exempel på information är skolmåltiderna som går att ladda ner som pdf-dokument och täcker hela höst eller vårterminen.
Exempel på webbaserade hjälpmedel är ifyllningsbara dokument och formulär som kan fyllas i utan behov av mailadress.
Ifyllnadsbara blanketter
Pitea.se har som mål att så många dokument som möjligt ska vara ifyllnadsbara direkt på webbplatsen. I stort sett alla ifyllnadsbara dokument kräver dock en underskrift och måste skrivas ut, och skickas per brev till berörd tjänsteman.
Formulär
För att underlätta kontaktmöjligheterna med tjänstemän, finns det på vissa sidor kontaktformulär, frågeformulär och anmälningsformulär. Dessa kan fyllas i och skickas in utan behov av ett epostprogram. Vanligtvis måste dock någon form av kontaktuppgift skrivas in, så som telefonnummer eller epost om fortsatt kontakt önskas.