IT-avdelningen i Piteå Kommun består av tre enheter, IT-service, IT-drift och webbenhet. IT-Avdelningens uppdrag är att på ett verksamhetsinriktiat och kostnadseffektivt sätt, stödja kommunens olika förvaltningar i IT-relaterade ärenden inom bland annat teknisk drift, support, webbfrågor, inköp eller allmän rådgivning.
Ett viktigt mål i utvecklingen av kommunens IT-miljö är att åstadkomma enklare och bättre kommunikationsmöjligheter både internt mellan alla intressenter som elever/kursdeltagare, ledning, personal, vårdare, brukare men även externt mot kunder, leverantörer, medborgare, anhöriga, vårdnadshavare m fl.
IT-service
Serviceenhetens uppdrag är bland annat att hjälpa verksamheterna att återfå sin IT-funktion om problem uppstår. Hit felanmäler man ev IT-problem och målsättningen är att återställa funktionen på kortast möjliga tid. Till detta finns en grupp it-tekniker som har ett batteri av olika metoder och hjälpmedel för att kunna utföra sina uppdrag på bästa sätt. Här hanteras även återanskaffningsplanerna för IT-arbetsplatserna, det vill säga att datorer som ligger under IT-avdelningens ansvarsområde byts ut efter en bestämd tid, när datorns så kallade livslängd är uppnådd.
IT-drift
På driftenheten hanteras den dagliga driften av de verksamhetssystem som verksamheterna har valt att ha i egen drift. IT-driften hanterar systemen i allt från råd och kravställande i upphandlingsfasen, planering av införande, inköp av teknik, installation, underhåll, lagring på disk och band samt även avinstallation vid eventuell avveckling. IT-driften designar även kommunens gemensamma IT-plattform för en väl fungerande, smidig och enkelt administrerbar it-miljö. Detta är av stor strategisk betydelse och bidrar starkt till en kostnadseffektiv it-hantering. Förutom mer traditionella driftåtaganden, ansvar man även för kommunens telefoni och samordningen av densamma, samt samordning av både IT-säkerhetsarbetet och IT-stödsgruppen.
Webbenheten
Piteå kommun har för närvarande fem olika webbplatser. Webbenhetens uppgifter består bl.a. i att underhålla och utveckla dessa webbplatser. Arbetets består av strategi och omvärldsbevakning, underhåll och utveckling, sidproduktion samt utbildning och support till de 80-tal utbildade webbredaktörerna som finns ute i kommunens olika verksamheter.
Exempel på uppdrag
Grön IT
Grön IT handlar om att göra miljömässigt fördelaktiga val och åtgärder med sin IT-miljö. Det är ett av branschens hetaste områden just nu och Piteå kommun har under flera års tid jobbat med denna inriktning utan att det då fanns något beskrivande ord för det hela. Nedan ges några exempel:
- IT-avdelningen har på uppdrag av kommunstyrelsen och Fasighets- och servicekontoret tagit fram en lösning för att med automatik stänga av alla datorer under de två tredjedelar av dygnet då de flesta ändå inte används. Detta medför både ekonomiska och miljömässiga besparingar.
- Vid upphandling ställs krav på modern teknik som förbrukar mindre energi och utvecklar mindre värme.
- Kylmedia i kylanläggningar byts ut mot miljövänliga alternativ.
- Bättre nyttjandegrad av befintliga resurser bl a genom s k virtualisering, där man kan installera flera servrar i en och samma server, har använts under flera års tid och är för närvarande en av de hetaste trenderna inom området it-drift.
- Återvinning av uttjänt utrustning på miljömässigt riktigt sätt via lokal partner.
Tre blir en
Under senaste åren har ett målmedvetet arbete med att ersätta tre olika IT-driftorganisationer med en gemensam organisation genomförts. Både grundskolan/förskolan och gymnasieskolan hade tidigare egna driftorganisationer och beslutet om en gemensam IT-organisation innebar att personal, teknik, drift och underhåll samlades på IT-avdelningen och avsikten med detta är att kommunen skall stå bättre rustad för framtida utmaningar och samtidigt uppnå bättre kontroll.