Kommunens verksamheter

Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Medborgar-Index (NMI) för hur medborgarna bedömer de kommunala verksamheterna i Piteå kommun blev 61, vilket är likvärdigt med 2009 års resultat. Genomsnittet för samtliga 128 deltagande kommuner blev 55.

Bildbeskrivning

Vid jämförelse mellan åren ska man observera att enkätfrågorna setts över och reviderats inför årets enkät. Det innebär att frågor inte alltid är jämförbara över tid, det gäller framförallt faktorerna inom varje index.

Jämfört med andra kommuner har Piteå högre betyg inom samtliga områden, förutom Förskola och Äldreomsorg. Skillnaderna är statistiskt säkerställda förutom för Stöd till utsatta personer, Förskola samt Gator och vägar. Största skillnaden till Piteås fördel jämfört med andra kommuner är Kultur, Vatten och avlopp, Gång och cykelvägar samt Miljöarbete. Även Äldreomsorg har en stor skillnad jämfört med andra men till Piteås nackdel.

Stöd till utsatta personer minskar med 9 %, och Äldreomsorgens betyg minskar med 14 %, medan genomsnittet för äldreomsorg i andra kommuner har ökat med 1 %. Skillnaderna mellan kommunerna är statistiskt säkerställd.

Diagram B2. Nöjd-Medborgar-Index (NMI) för Piteå kommun 2007, 2009 och 2011.

Frågeområde	Piteå 2011	Piteå 2009	Piteå 2007
Nöjd-Medborgar-Index	61	61	59
Vatten och avlopp	84	84	81
Räddningstjänsten	78	83	81
Kultur	67
Renhållning och sophämtning	67
Idrotts- och motionsanläggningar	64
Gymnasieskola	63	67	66
Bemötande – Tillgänglighet	61
Förskola	60	69	66
Grundskola	60	65	63
Miljöarbete	59
Gång- och cykelvägar	58
Gator och vägar	56
Stöd till utsatta personer	48	57	51
Äldreomsorg	45	59	56

Jämfört med undersökningen som genomfördes hösten 2009 är det bara 7 områden som går att jämföra bakåt. För jämförbara områdena får Piteå förutom för Vatten och avlopp lägre betyg för samliga områden, trots att Piteå kommun har högre betyg än genomsnittet för deltagande kommuner.