Till att börja med kan man konstatera att händelseförloppet för vad som händer om man slår fel lösenord, pinkod eller mönsterskydd, fler än 8 gånger för att ta sig in i sin mobila enhet, skiljer sig mellan olika modeller och fabrikat.
Gemensamt är att efter åttonde gången kommer den mobila enheten att raderas fullständigt (återställas till fabriksinställningar). Denna funktion är inbyggd i de mobila enheterna och ingenting som användaren kan påverka eller ändra. Att återställa den mobila enheten till fabriksläge är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att ingen kommer åt enhetens innehåll i fall den blir stulen, tappas eller glöms någonstans så att den hamnar i orätta händer.
Har din mobila enhet ett löstagbart minneskort så har vi vid tester sett att fotografier eller annan information som lagras där, inte försvinner (gäller Samsung Galaxy Ace).
Tänkvärt är att inte låta barn eller barnbarn trycka på knapparna på enheten för många gånger, vilket skulle kunna resultera i ovanstående.
Händelseförloppet är följande för iPhone/ iPad respektive Samsung Galaxy Ace:
iPhone och iPad
- Efter 6 misslyckade försök låses enheten och kan inte användas under 1 minut...
- Efter 7 försök så låses enheten igen i 5 minuter
- Efter 8 försök så låses enheten ytterligare men nu 15 minuter
- 9:e gången så töms enheten helt och återställs till fabriksinställning.
Samsung Galaxy Ace
- Efter 5 försök låses telefonen i 30 sekunder
- Efter 7 försök låses telefonen och ett varningsmeddelande kommer upp på skärmen som att anger att om man slår felaktigt lösenord igen måste man ange ett återställningslösenord nästa gång, som skickas till din epost. (fungerar dock inte hos oss)
- Efter 8 försök så låses telefonen och man ombeds att ange återställningslösenord.
- Vid 9:e felaktiga försöket raders telefonen från innehåll och återgår till fabriksinställningar, med undantag för minneskortet som är intakt.
Ovanstående gäller alla mobiler som synkroniserar mot kommunens epostsystem, även privata mobiler som väljer att synkronisera mot kommunens epostsystem.
För att undvika att man tappar all information så bör man se till att säkerhetskopiera innehållet i sin mobiltelefon regelbundet. Det gör man smidigast via iCloud för iPhone eller via sitt Googlekonto för Android telefoner, se instruktioner på insidan och min IT-arbetsplats. Detta är ett bra sätt att återställa telefonen eller i fall man bytt telefon till en ny enhet.
