OBS! Då Folkhälsomyndigheten fattat beslut om skärpta allmänna råd för vår region tar vi inte emot bokade eller spontana besök. Du är varmt välkommen att ringa eller kontakta oss via e-post. Detta gäller till dess vi får nya riktlinjer.
Rådgivningen är öppen för dig som bor i Piteå kommun och är kostnadsfri. Du kan få råd per telefon eller vid ett bokat personligt besök. Vi tar även emot spontanbesök i mån av tid. Du kan även kontakta oss på konsument@pitea.se
Telefon och öppettider: 0911- 69 70 10, helgfria vardagar mellan kl.9-16 (lunchstängt 12-13)
Besöksadress: Foajén, Stadshuset, Svartuddsvägen 1, 941 85 Piteå
Semestertider
Konsumentvägledningen semesterstängt: v.26-33.
Budget-och skuldrådgivningen: Susanne har semester v.26-27 samt v.29-32.
Anita har semester v.29-30, 11-13 augusti (onsdag-fredag v 32), v 34 och v36.
Konsumentvägledning
Till konsumentvägledningen kan du vända dig för att få information och råd innan du köper varor och tjänster, få hjälp vid reklamationer, få information om dina rättigheter och skyldigheter samt budget- och skuldrådgivning. Rådgivningen är öppen för dig som bor i Piteå kommun och den är kostnadsfri.
Förköpsrådgivning
Information före köp av varor och tjänster. Hos oss finns tester, handböcker, faktablad m m som vi kan skicka hem till dig om du inte har möjlighet att besöka oss.
Reklamationer
Om du inte är nöjd med den vara eller tjänst som du har köpt ska du snarast klaga hos säljaren. Om du inte kan lösa problemet med säljaren kan du kontakta konsumentrådgivningen. Vi kan också hjälpa dig med en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden.
Konsumenträtt
Det finns många lagar, riktlinjer och branschöverenskommelser som skyddar dig som konsument. Till oss kan du vända dig om du vill ha information om dina rättigheter och skyldigheter.
Budget- och skuldrådgivning
Vi erbjuder dig hjälp med planering av din privata ekonomi samt ger dig stöd och hjälp med skuldsanering.