Om barn eller ungdom riskerar att fara illa – våga reagera!
Mottagningsgruppen
Mottagningsgruppen är ingången till Stöd till barn och familjer. Till oss kan du ringa för råd och stöd, för att göra en orosanmälan samt göra ansökan enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Vi har även huvudansvar för stöd och hjälp till personer som är våldsutsatta.
Du kommer i kontakt med oss på telefonnummer 0911-69 75 75. Telefontid: Måndag, tisdag, torsdag, fredag: 09:00-15:00. Onsdag: 09:00-12:00.
Vid brådskande ärenden helgfria vardagar efter telefontid, ring växeln 0911- 69 60 00.
Vid akuta ärenden utanför kontorstid, kontakta socialjouren via Polisen på 114 14.
Råd och stöd
Du som förälder/vårdnadshavare kan vända dig till oss om du har behov av stöd för ditt barn och din familj. Du som är barn eller ungdom kan själv kontakta oss för att prata med en socialsekreterare. Du kan vara anonym när du ringer och rådgör.
Om du som anhörig, annan privatperson eller du som utifrån ditt arbete har anmälningsskyldighet känner en oro för att ett barn eller en ungdom riskerar att fara illa ska du våga reagera. Oavsett om du är privatperson eller har anmälningsskyldighet har du möjlighet att först ringa och rådfråga mottagningsgruppen om du är osäker på om du bör göra en orsoanmälan eller inte. Du som privatperson kan välja att vara anonym, men kom då ihåg att varken uppge ditt eller barnets namn. Du som har anmälningsskyldighet kan inte vara anonym, men kom ihåg att inte uppge barnets namn.
Orosanmälan
Om du som privatperson vill göra en orosanmälan:
- Ring mottagningsgruppen och lämna den muntligen
- Fyll i blanketten "Orosanmälan" (eller skriv din egen) och skicka den till: Stöd till barn och familjer, Storgatan 46 B, 941 32 Piteå.
Du som privatperson har inte möjlighet att få någon återkoppling på grund av sekretess.
Om du som har anmälningsskyldighet enligt 14 kap. 1 § SoL ska lämna en anmälan, ska den vara skriftlig. Du har inte heller någon möjlighet att vara anonym.
- Skriv ner din orosanmälan och skicka den till: Stöd till barn och familj, Storgatan 46 B, 941 32 Piteå.
- Faxa in orosanmälan till 0911 - 69 69 27.
Du som har anmälningsskyldighet har möjlighet att få återkoppling om utredning enligt 11 kap. 1 § SoL inletts, inte inletts eller redan pågår enligt 14 kap. 1b § SoL.
Även om du har anmält kan din oro kvarstå och/eller förändras, tveka då inte att göra en ny orosanmälan.
Observera att vid misstanke om våld eller sexuella övergrepp ska du som har anmälningsskyldighet inte informera vårdnadshavare om att orosanmälan görs.
När mottagningsgruppen får in en orosanmälan kallas berörd familj till ett besök. Familjen delges orosanmälan i sin helhet och familjen har då möjlighet att ge sin bild. Därefter gör socialsekreterare en bedömning om utredning ska inledas eller inte. Om utredning inleds tilldelas familjen en socialsekreterare som kommer att utföra utredningen.
Ansökan
Om du vill ansöka om stöd enligt SoL tar du kontakt med oss på mottagningen så bokar vi in en tid för besök.
Innan beslut om insats fattas gör socialsekreterare en utredning som utgår från barnets behov.
Om du vill ansöka om stöd enligt LSS krävs en skriftlig ansökan och ett läkarintyg som styrker ditt barns funktionsnedsättning. Ansökan samt läkarintyg skickas till: Stöd till barn och familjer, Storgatan 46 B, 941 32 Piteå. Observera att vårdnadshavarna ska skriva under ansökan.
Innan beslut om insats fattas gör socialsekreterare en utredning för att se om ditt barn tillhör en personkrets inom LSS.
