Socialtjänstens verksamheter får många frågor om coronaviruset och Covid-19 av brukare, närstående och anhöriga. Nedan har vi sammanställt vanliga frågor och svar om hur vi arbetar för att skydda de personer som bor och vistas hos oss.

Hur hindras smittspridning?

Hur arbetar personal inom socialtjänstens verksamheter för att hindra smittspridning?

Personalen i hemtjänst, personlig assistans, särskilt boende för äldre, gruppbostäder m.fl. är vana att hantera smitta och infektioner då de dagligen möter både äldre och personer med sjukdomar som är särskilt utsatta när smittor sprids. Verksamheterna arbetar ständigt med att hindra smittspridning, av alla slag, och har upparbetade rutiner för att hindra att smitta sprids vidare. Vi följer Folkhälsomyndighetens råd och riktlinjer och behandlar alla med förkylningssymtom som om det vore misstänkt covid-19.

Hur vet jag att personalen som arbetar nära omsorgstagare/brukare inte är sjuk?

Personal med förkylningssymptom ska stanna hemma tills de varit symptomfria i två dagar. Om någon ur personalen blir sjuk under arbetsdagen ska hen avsluta arbetspasset direkt och gå hem.

Har ni skyddsutrustning så det räcker?

Piteå kommun samarbetar kring skyddsutrustning så den kan användas där den behövs. Vi inventerar dagligen och samordnar mellan verksamheter så att vi på bästa möjliga sätt säkerställer att nödvändig skyddsutrustning tillgänglig. Vi har också upprättat ett centralt lager för att avlasta verksamheter med beställningar, prioriteringar och leveranser.

Vad ska jag som har hemtjänst eller annat stöd från socialtjänsten tänka på för att minska smittspridning?

De mest effektiva sätten att skydda sig själv och andra mot covid-19 och andra liknande smittor är att:

Tvätta händerna ofta med tvål och varmt vatten.
Hosta och nysa i armvecket.
Undvik att röra ögon, näsa och mun.
Undvik kontakt med sjuka människor.

Vad ska jag som anhörig tänka på för att minska smittspridning?

Det är viktigt att alla hjälps åt för att minska smittspridningen. Därför ska du som anhörig inte besöka din närstående om du har symptom som hosta, snuva, halsont, huvudvärk, illamående, muskel- och ledvärk och/eller feber. Folkhälsomyndigheten rekommenderar att personer över 70 år ska begränsa sociala kontakter så långt det går. Om du ändå behöver besöka din anhörig - kom ihåg att tvätta händerna noggrant med tvål och varmt vatten före och efter varje besök.

Vi vill underlätta för våra äldre att komma i kontakt med dig som närstående och hjälper gärna till med samtal via Skype eller Face Time. Socialtjänsten har köpt in Ipads till särskilda boenden för att underlätta digital kontakt med närstående. Hör av dig till boendet för mer information och hjälp.

För att skydda din närstående och alla som bor på något av Piteå kommuns särskilda boenden för äldre avråder vi starkt att någon lämnar våra boenden för umgänge med andra. Det är en försiktighetsåtgärd som åtminstone måste gälla ytterligare en tid framöver. Det är en risk att man för med sig smitta tillbaka till boendet.

Vad gäller för hemtjänst/boendestöd?

Hur gör ni om en person som har hemtjänst skulle bli smittad av covid-19?

Hemtjänsten arbetar tillsammans med hemsjukvården och följer särskilda rutiner för att omsorgstagaren ska få en god vård och omsorg. Vi är noga med att inte sprida smitta vidare. Vi har exempelvis mycket god handhygien och vi använder skyddsutrustning. Vi arbetar också aktivt för att begränsa antalet personal som går mellan brukare som uppvisat förkylningssymtom, en ekvation som är en utmaning då vi också har högre sjukfrånvaro än vanligt.

Hur får jag som omsorgstagare veta vilket stöd jag får framöver?

Om vi får många medarbetare som är sjuka behöver våra verksamheter prioritera de viktigaste insatserna; mat, medicin och personlig hygien. Det kan innebära att du inte får alla dina insatser utförda under denna period. Verksamheten gör individuella bedömningar och kontaktar dig vid eventuella förändringar.

Vad händer om läget blir riktigt ansträngt?

Om läget blir riktigt ansträngt kan vi behöva hjälp av släkt och anhöriga. Det kan handla om att sova över och hjälpa till med praktiska saker som att åka till affären. Kommer vi i ett sådant läge hör vi av oss.

Får jag som har hemtjänst tillbaka ett inställt besök vid ett senare tillfälle?

Individuella bedömningar görs, men vi kan inte garantera att du får tillbaka ett inställt besök vid ett senare tillfälle. Du betalar bara för den tid som hemtjänsten varit hos dig, och inte för ett inställt besök.

Kan jag tacka nej till ett besök från hemtjänsten/boendestöd om jag är orolig för smitta?

Ja, du kan tacka nej. Meddela detta till den personal som ger dig stödet.

Kan jag tacka nej till all hemtjänst/boendestöd under en period?

Ja, du kan tacka nej för en period. Meddela detta till den personal som ger dig stödet. Du får behålla ditt beslut om stöd och du behöver inte betala någon avgift under perioden du avsagt din hjälp.

Vad händer om jag eller personalen blir sjuk?

Jag har hemtjänst eller annat stöd i eget boende från socialtjänsten - vad ska jag göra om jag blir sjuk?

Om du känner dig sjuk bör du i första hand stanna inne tills du varit symtomfri i två dagar. Covid-19 har symptom som: hosta, snuva, halsont, huvudvärk, illamående, muskel- och ledvärk och/eller feber. Meddela din personal att du är sjuk så hittar vi tillsammans en lösning så att du får den hjälp du behöver. Får du insatser från hemsjukvården kontaktar verksamhetspersonalen ansvarig sjuksköterska.

Behöver du få sjukvårdsrådgivning kan du ringa 1177. Vid svåra symtom ring 112.
Tänk också på att följa de vanliga hygienråden som att tvätta händerna noga och nysa i armvecket.

Vad händer om många ur personalen blir sjuka?

Vi rekryterar vikarier så långt det är möjligt men om verksamheten inte har tillräckligt med personal kan vi bli tvungna att prioritera de allra viktigaste uppgifterna under en period. De viktigaste uppgifterna är mat, mediciner och personlig hygien.

Kan jag som är i riskgrupp få tillfällig hemtjänst?

Hemtjänst ges endast till personer som inte kan handla på egen hand. Om du på grund Folkhälsomyndighetens rekommendationer inte kan handla själv finns andra lösningar. Här är några förslag:

Vissa mataffärer har särskilda öppettider för riskgrupper. Kolla mataffären där du bor. Många mataffärer kör också hem mat på beställning.
Om du bor i en lägenhet hos Pitebo så erbjuder Pitebo gratis hemleverans av mat som beställs via ICA Kvantum. Mer information finns på Pitebo.se

Får jag besöka min närstående äldre?

Alla äldreboenden i Sverige har haft besöksförbud mellan 1 april och 30 september. Den 1 oktober upphör besöksförbudet.

Piteå kommun har tagit fram nya rutiner för att möjliggöra säkra besök inomhus och samtidigt stänga coronavirus ute. Förboka ditt besök via enhetschef på boendet och följ Folkhälsomyndighetens rekommendationer. Rutinen i sin helhet hittar du via länken nedan:

Till dig som besökare – Hjälp oss att hålla covid-19 borta från våra äldre

Vi erbjuder fortfarande möjlighet att kommunicera med närstående med hjälp av digital teknik. Vänd dig till enhetschefen om du önskar hjälp med detta eller om du har andra frågor.

Besöksrestriktioner - Trädgårdens äldrecentra

Trädgårdens äldrecentra omfattas inte av regeringens beslut att tillåta besök från 1 oktober eftersom det inte är ett särskilt vård- och omsorgsboende för äldre. Äldrecentrat är en enhet för korttidsvistelse för personer som bor hemma, med eller utan stödinsats som exempelvis hemtjänst. På centrat görs utredningar och det finns möjlighet att stanna kortare perioder för att avlasta anhöriga som vårdar i hemmet.

Följande besöksrestriktioner gäller:

De gäster som vistas mindre än två veckor på Trädgårdens äldrecentra får inte ta emot besök inomhus. Personalen hjälper till med kontakt via Skype, telefon och utomhusbesök om väder och hälsa tillåter.
De gäster som stannar längre än 14 dagar får hjälp av personalen att möjliggöra besök under säkra former.

Begränsning av besök på Trädgårdens äldrecentra