OBS! Då Folkhälsomyndigheten fattat beslut om skärpta allmänna råd för vår region tar vi från 12 november 2020 inte emot bokade eller spontana besök. Du är varmt välkommen att ringa eller kontakta oss via e-post. Detta gäller till dess vi får nya riktlinjer.
Rådgivningen är öppen för dig som bor i Piteå kommun samt Älvsbyns kommun och är kostnadsfri. Du kan få råd per telefon eller vid ett bokat personligt besök. Vi tar även emot spontanbesök i mån av tid. Du kan även kontakta oss genom kontaktformuläret nedan (borttaget under semestern) eller på konsument@pitea.se
Telefon och öppettider: 0911- 69 70 10, helgfria vardagar mellan kl.9-16 (lunchstängt 12-13)
Besöksadress: Foajén, Stadshuset, Svartuddsvägen 1, 941 85 Piteå
Semesterstängt: v.26-33. Under denna tid kontakta Hallå konsument på 0771-525 525 eller www.hallakonsument.se
Kontakta Konsumentvägledningen i Piteå om du behöver:
- information och råd innan och efter du köper varor och tjänster
- hjälp vid reklamationer (om du är missnöjd)
- information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument
Förköpsrådgivning
Hos oss finns handböcker, tester, faktablad, Konsumentverkets tidning Råd & Rön och annan information som kan vara till nytta för dig som konsument innan köp av vara eller tjänst. Vi kan också skicka hem kopior till dig om du inte har möjlighet att besöka oss.
Reklamationer
Om du inte är nöjd med den vara eller tjänst som du har köpt ska du snarast klaga hos säljaren. Om du inte kan lösa problemet med säljaren kan du kontakta Konsumentvägledningen. Vi kan också hjälpa dig med en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden.
Konsumenträtt
Det finns många lagar, riktlinjer och branschöverenskommelser som skyddar dig som konsument. Till oss kan du vända dig om du vill ha information om dina rättigheter och skyldigheter. Användbara länkar finner du längst ner på sidan.
Om du bor i annan kommun än Piteå eller Älvsbyn kan du nå rätt konsumentvägledning genom att ringa din kommunväxel eller besöka Hallå konsument på www.hallakonsument.se eller tel 0771-525 525