Miljö- och tillsynsnämnden ansvarar för tillsyn enligt miljöbalken, livsmedelslagstiftningen, smittskyddslagen samt alkohol- och tobakslagstiftningen.
Du kan kontakta Miljö- och hälsoskydd om du upplever en olägenhet för människors hälsa eller miljön, eller misstänker brister i livsmedelshantering. Det kan till exempel gälla:
• nedskräpning
• skadedjur
• störande buller
• fukt, mögel eller dålig ventilation i bostäder
• andra inomhusmiljöproblem
• livsmedelshantering
Innan du lämnar ett klagomål
Innan du kontaktar kommunen ska du i första hand vända dig till den som orsakar störningen. Om problemet inte åtgärdas trots kontakt med ansvarig kan du lämna in ett klagomål till oss.
För att vi ska kunna handlägga ett ärende måste störningen innebära en olägenhet för människors hälsa enligt miljöbalken. I miljöbalken definieras detta som en störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan påverka hälsan negativt och som inte är tillfällig eller av ringa betydelse.
Vi kan inte handlägga klagomål som gäller exempelvis grannkonflikter, djur som far illa eller arbetsmiljöfrågor. I sådana fall hänvisar vi istället till exempelvis Polisen, länsstyrelsens djurskyddsenhet eller Arbetsmiljöverket.
Så lämnar du ett klagomål
Du gör enklast din anmälan via vår e-tjänst.
Alla uppgifter som kommer in till oss, inklusive kontaktuppgifter, registreras i vårt system och blir normalt allmän handling. Det innebär att uppgifterna kan begäras ut av allmänheten eller media.
Anonymt klagomål
Det är möjligt att lämna klagomål anonymt. Om du vill vara anonym ska du inte skicka e-post, utan istället använda e-tjänsten utan att ange dina kontaktuppgifter.
Tänk på att anonyma klagomål ibland kan vara svårare att utreda. I vissa fall kan det innebära att ärendet inte kan handläggas alls, eftersom vi ofta behöver kunna undersöka störningen där den upplevs och återkoppla till den som lämnat klagomålet.
Så hanterar vi ditt klagomål
För att vi ska kunna handlägga ditt ärende behöver du beskriva störningen eller olägenheten så tydligt och utförligt som möjligt.
När din anmälan kommit in görs en bedömning om ärendet omfattas av aktuell lagstiftning. En vanlig åtgärd är att informera den som berörs av klagomålet och ge möjlighet att själv rätta till problemet.
I vissa fall bedömer vi att störningen inte utgör en olägenhet enligt lagstiftningen och då kan ärendet avslutas utan vidare åtgärd. Om beslut fattas i ärendet har berörda parter möjlighet att överklaga.
