Arbetet med egenkontroll, hantering av avvikelser och klagomål har lett till åtgärder som gett resultat.
-När vi analyserar de totalt 343 avvikelserna ser vi att en vanlig rapporteringsorsak är brister i utförande av insats, situationer med våld/aggressivitet eller risker för det mellan brukare Andra vanliga orsaker till brister är relaterade till bemanning och att rutiner inte följts, säger Madeleine Westman, socialt ansvarig samordnare, socialtjänsten, Piteå kommun.
Under förra året anmäldes sju lex Sarah-ärenden till IVO, sex av dessa innebar påtaglig risk för allvarligt missförhållande och ett ärende var ett allvarligt missförhållande.
Avdelningarna har genomfört åtgärder för att stärka kunskapen om kvalitetsarbetet hos personalen genom utbildning och fortbildning. De har också skapat utrymme där chefer och medarbetare mötts för dialoger med fokus på kvalitetsfrågor.
- Det är positivt att vi får rapporter om avvikelser, de är en viktig del av det systematiska kvalitetsarbetet och visar var vi har brister och behöver genomföra åtgärder, säger Sven-Gösta Pettersson, socialnämndens ordförande, Piteå kommun.
Systematiskt kvalitetsarbete
För 2024 finns en bredd av aktiviteter för att fortsätta säkra, utveckla och förbättra kvaliteten och avdelningarnas sammanställningar visar överlag ett positivt utfall av hur kvalitetsarbetet bedrivits i socialtjänstens verksamheter.
- Vi behöver fortsätta arbeta med att utforma det systematiska kvalitetsarbetet med uppföljning, analys och redovisning mer kategoriserat utifrån lagkraven. Vidare behöver vi kvalitetsmått som ger bättre underlag och sammanhang i analysarbetet och fokuserar på det som är centralt i brukar- och patient mötet. Det möjliggör också jämförelser över tid, säger Madeleine Westman och fortsätter:
- Vård och omsorg är dock komplext så utöver att titta på utfall och kvalitetsmått krävs kvalitetsdialoger kring resultaten och att belysa både styrkor och svagheter.
Socialnämnden beslutade att åtgärder för att säkra, utveckla och förbättra det systematiska kvalitetsarbetet genom aktiviteter inom ramen för Handlingsplan för kvalitet och patientsäkerhet kommer fortsätta under 2024.
Reviderad handlingsplan psykisk hälsa 2024
Staten och Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) har sedan 2012 bedrivit ett gemensamt och långsiktigt arbete för att stärka och utveckla insatserna inom området psykisk hälsa och suicidprevention. Inom ramen för arbetet har staten årligen, genom överenskommelser med SKR, avsatt medel till kommuner och regioner i syfte att utveckla arbetet med att främja psykisk hälsa, förebygga psykisk ohälsa och suicid samt att skapa förutsättningar för en god och tillgänglig vård och omsorg för personer med psykisk ohälsa.
Det statliga stödet för kommunernas arbete med psykisk hälsa minskar i år jämfört med tidigare år. Piteå kommun får drygt 400 000 kr 2024, vilket är drygt 800 000 mindre än 2023.
- Vi kommer, för de medel vi tilldelats, att satsa på bättre på samordning och samverkan, tidiga insatser till arbete och studier samt kompetenspåfyllnad för vår personal i evidensbaserade metoder, säger Eva Börjesson Öman, socialchef, Piteå kommun.
Särskilda medel från staten finns avsatta till att göra en handlingsplan för suicidprevention och det arbetet kommer göras kommunövergripande tillsammans med Region Norrbotten.
Socialnämnden godkände den reviderade handlingsplanen psykisk hälsa 2024 samt utvärderingen av handlingsplanen 2023.
Informationssäkerhetsberättelse 2023
Klara Wallin, socialtjänstens informationssäkerhetssamordnare och IT-strateg presenterade Informationssäkerhetsberättelsen för nämndens ledamöter. Under 2023 har Piteå kommun haft ett antal återkommande störningar med olika omfattningar hos externa leverantörer. Exempelvis utsattes kommunens leverantör av trygghetslarm för en cyberattack i mars förra året. Felet åtgärdades under dagen och samma kväll fungerade larmen igen. Socialtjänsten har också påverkats av störningar i mobilnätet som uppstått under både längre och kortare perioder.
-Socialtjänsten dirigerar just nu i en orolig omvärld där kommuner numera är en vanlig måltavla för desinformationskampanjer, bedrägeriförsök och it-attacker. Det är en svår utmaning att hantera i kombination med det löpande arbetet. Socialtjänsten arbetar, tillsammans med IT-avdelningen och andra centrala stödfunktioner, intensivt med området med allt från tekniska lösningar till kontinuitetsplaner och utbildning av personal, säger Klara Wallin, IT-strateg och informationssäkerhetssamordnare, socialtjänsten.
Socialnämnden godkände Informationssäkerhetsberättelsen.
Budgetuppföljning februari
Socialtjänsten har till och med februari en budgetavvikelse på -9,1 mkr. Det är fortsatt höga personalkostnader inom delar av vård- och omsorgsverksamheterna, en lägesbild som vi delar med många andra kommuner och som till stora delar hänger samman med personalbrist.
IFO verksamheten har ökade kostnader för placeringar av barn och för vuxenmissbruk, dessa kostnadsökningar beror på kostnadsökningar till följd av inflation på köpta tjänster, samt ökade volymer.
- Det är fortsatt ett bekymmersamt läge och stor utmaning att bedriva vår verksamhet inom tilldelad budgetram. Vi önskade så klart att allt arbete vi lägger ner för att förbättra vår ekonomi skulle synas tydligare vid årets början men tyvärr är så inte fallet. Vårt arbete fortsätter med att skruva i åtgärder och hålla fokus på bland annat bemanningsekonomi under hela 2024, säger Eva Börjesson Öman, socialchef, Piteå kommun.
Under nämndens sammanträde godkändes budgetuppföljningen. Ingen helårsprognos sätts per februari månad.
Relaterade länkar
Överenskommelse, psykisk hälsa | SKR
Insatser inom området psykisk hälsa och suicidprevention 2024 (skr.se)